Terms & Conditions

1. Aceptación de las condiciones

Al acceder y utilizar los servicios prestados por Timeshare Help Center, Inc. ("Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro"), usted ("Cliente", "usted" o "su") acepta quedar vinculado por estos Términos y condiciones. Si no acepta estos términos, no utilice nuestros servicios.

2. Servicios prestados

El Centro de Ayuda de Tiempo Compartido ofrece servicios de salida y cancelación de tiempo compartido, entre otros:

• Consulta y representación legal para la rescisión de contratos de tiempo compartido
• Negociación con promotores de multipropiedad y complejos turísticos
• Preparación y archivo de documentos
• Orientación sobre la protección del crédito durante el proceso de salida
• Gestión continua de casos y apoyo al cliente

3. Responsabilidades del cliente

Como cliente, usted acepta:

• Proporcionar información precisa y completa sobre su titularidad de tiempo compartido
• Responder rápidamente a las solicitudes de documentación e información
• Mantener la comunicación con nuestro equipo durante todo el proceso
• Siga todas las instrucciones y recomendaciones de nuestro equipo jurídico
• Pagar todas las tasas y cargos que figuran en su contrato de servicio
• Notifíquenos inmediatamente cualquier cambio en sus datos de contacto

4. Tarifas y condiciones de pago

Todas las tarifas se detallan en su acuerdo de servicio individualizado. Las condiciones de pago incluyen:

• Tasas de servicio: Los honorarios se basan en la complejidad del caso y se especifican en el contrato.
• Planes de pago: Se ofrecen opciones de pago flexibles a los clientes cualificados
• Política de reembolso: Las devoluciones están sujetas a las condiciones establecidas en el contrato de servicio.
• Impago: El impago puede dar lugar a la suspensión o cancelación de los servicios.

5. Plazos de servicio

Si bien nos esforzamos por completar todos los casos de la manera más eficiente posible, los plazos de salida de tiempo compartido varían en función de numerosos factores, incluyendo:

• El promotor concreto de tiempo compartido y su capacidad de respuesta
• La complejidad de su estructura de propiedad
• Obligaciones financieras pendientes
• Procedimientos judiciales que puedan ser necesarios

Proporcionamos plazos estimados durante la consulta, pero los plazos reales pueden variar. Nos comprometemos a mantenerle informado durante todo el proceso.

6. Garantías y descargos de responsabilidad

No hay garantías de resultados concretos: Aunque ponemos todo nuestro empeño y experiencia jurídica, no podemos garantizar resultados o plazos específicos debido a factores que escapan a nuestro control.

No es asesoramiento jurídico: La información contenida en nuestro sitio web tiene únicamente fines informativos generales y no constituye asesoramiento jurídico a menos que sea facilitada por un abogado que trabaje directamente en su caso.

7. Confidencialidad

Mantenemos una estricta confidencialidad de toda la información del cliente. Todos los documentos, comunicaciones e información personal están protegidos por el privilegio abogado-cliente cuando proceda y por nuestra política de privacidad.

8. Terminación de los servicios

Por cliente: Puede cancelar los servicios en cualquier momento notificándolo por escrito. Las tarifas abonadas por servicios ya prestados no son reembolsables, salvo que se especifique lo contrario en su contrato de servicios.

Por empresa: Nos reservamos el derecho a cancelar los servicios si:

• El cliente no efectúa los pagos requeridos
• El cliente facilita información falsa o engañosa
• El cliente no coopera o no responde a las comunicaciones
• Continuar la representación violaría obligaciones legales o éticas

9. 9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Timeshare Help Center, Inc. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o utilización de nuestro contenido sin autorización por escrito.

10. 10. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley:

• No nos hacemos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes.
• Nuestra responsabilidad total no superará el importe abonado por nuestros servicios
• No somos responsables de las acciones u omisiones de terceros (promotores de multipropiedad, complejos turísticos, etc.).
• No nos hacemos responsables de los retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

11. 11. Resolución de litigios

Acuerdo de arbitraje: Cualquier disputa derivada de estas condiciones o de nuestros servicios se resolverá mediante arbitraje vinculante y no en los tribunales, salvo cuando la ley lo prohíba.

Ley aplicable: Estas condiciones se rigen por las leyes de Estados Unidos y del estado en el que se prestan nuestros servicios.

Renuncia a acciones colectivas: Usted acepta resolver los litigios de forma individual y renuncia a participar en demandas colectivas.

12. Modificación de las condiciones

Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye la aceptación de los términos modificados.

13. Cláusulas de exención de responsabilidad

14. Opciones alternativas

Si atraviesa dificultades económicas y no puede seguir pagando las cuotas de su tiempo compartido, o si simplemente desea venderlo, tiene la opción de ponerse en contacto primero con su empresa de tiempo compartido para ver si ofrecen un programa de recompra u otras soluciones para quienes atraviesan dificultades económicas.

Si su empresa de tiempo compartido no ofrece un programa adecuado y usted se encuentra agobiado por la multipropiedad y sus continuas cuotas de mantenimiento, puede consultar con Timeshare Help Center. Nuestro equipo de expertos en cancelaciones conoce bien las leyes pertinentes y puede ayudarle con su caso.

15. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones, póngase en contacto con nosotros: